الإطار القانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢ مارس ٢٠٢٦

١. المقدمة

تلتزم منصة لازم بحماية خصوصية وبياناتها الشخصية لمستخدميها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع واستخدام ومعالجة وتخزين ومشاركة البيانات الشخصية عند دخولك، أو استخدامك لمنصة لازم أو موقعها الإلكتروني أو الخدمات المرتبطة بها (ويشار إليها مجتمعة بـ «الخدمات»). من خلال التسجيل في المنصة أو الوصول إليها أو استخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على الممارسات الموضحة فيها.

٢. المتحكم بالبيانات

المتحكم بالبيانات المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية بموجب سياسة الخصوصية هذه هو: شركة لازم لتقنية المعلومات، العنوان: مشاش الجرود، حي العارض، الرياض 13335، البريد الإلكتروني: Support@lazim.sa.
وحيثما ينطبق ذلك، قد تقوم منصة لازم بمعالجة البيانات بالاشتراك مع مؤسسات مالية مرخصة أو مزودي خدمات معتمدين لدعم عمليات الضمان والمدفوعات.

٣. البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها

بيانات الهوية: الاسم الكامل، الجنسية، بيانات الهوية الوطنية / الإقامة / جواز السفر، تاريخ الميلاد.
بيانات التواصل: البريد الإلكتروني، رقم الجوال، بيانات العنوان.
البيانات المالية وبيانات المعاملات: معلومات الحساب البنكي أو الحساب الافتراضي، تفاصيل المعاملات، سجلات المدفوعات، سجل عمليات الضمان.
البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، معرفات الأجهزة، معلومات المتصفح، سجلات الاستخدام وبيانات التحليلات.
بيانات الأعمال (عند الاقتضاء): اسم الشركة، بيانات السجل التجاري، الممثلون المفوضون.

٤. أغراض المعالجة

تشغيل وإدارة معاملات الضمان.
التحقق من الهوية ومنع الاحتيال.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
تمكين عمليات الدفع والتكامل مع الأنظمة البنكية.
تقديم خدمات الدعم الفني للعملاء.
تحسين وظائف المنصة وتجربة المستخدم.
إجراء الأبحاث والتحليلات وتطوير الخدمات.
أنشطة التسويق والتواصل الموضحة أدناه.

٥. موافقة المستخدم على استخدام البيانات للأبحاث والتسويق

باستخدامك للمنصة وقبولك لهذه السياسة، فإنك توافق صراحةً على أنه يجوز لمنصة لازم استخدام بياناتك وأنماط معاملاتك ومعلومات استخدام المنصة لإجراء الأبحاث والتحليلات والدراسات الإحصائية ومبادرات تحسين الخدمات.
يجوز للمنصة استخدام المعلومات المجهولة الهوية أو المجمعة لإعداد التقارير والرؤى والدراسات والمنشورات والمواد الترويجية.
يجوز للمنصة التواصل معك بخصوص تحديثات المنتجات والميزات الجديدة والمحتوى التوعوي والحملات الترويجية والإعلانات المتعلقة بالخدمات. وحيثما يتطلب النظام ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
لا تقوم منصة لازم بنشر معلومات شخصية قابلة للتحديد ضمن المواد التسويقية دون الحصول على موافقة إضافية متى ما تطلب النظام ذلك.

٦. الموافقة على مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة وشركاء التكامل

تقر وتوافق صراحةً على أنه يجوز لمنصة لازم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة عند الضرورة لتشغيل المنصة وتمكين خدماتها، بما في ذلك: المؤسسات المالية (البنوك الشريكة، مزودو خدمات الدفع، مشغلو حسابات الضمان)؛ والشركاء التقنيون وشركاء التكامل (شركاء التكامل عبر واجهات البرمجة API، مزودو البرمجيات، مزودو خدمات الاستضافة السحابية، مزودو خدمات التحقق من الهوية).
قد تتم مشاركة معلوماتك مع الطرف الآخر في المعاملة عند الحاجة لإتمام أو إدارة أو تنفيذ اتفاقيات الضمان.
قد تتم مشاركة البيانات مع الجهات المهنية والتنظيمية بما في ذلك المدققون والمستشارون القانونيون والجهات التنظيمية عند وجود التزام نظامي. وتقتصر هذه المشاركة على الحد اللازم للاستخدام والتكامل والتشغيل والتحسين المناسب للمنصة.

٧. الأساس النظامي للمعالجة

تتم معالجة البيانات الشخصية استناداً إلى: موافقة المستخدم، تنفيذ الالتزامات التعاقدية، الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، والمصالح التجارية المشروعة المتوافقة مع الأنظمة المعمول بها.

٨. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل تحقيق الأغراض الموضحة، والامتثال للمتطلبات التنظيمية، وتسوية النزاعات، وتنفيذ الاتفاقيات.
وقد تمتد فترات الاحتفاظ لما بعد إغلاق الحساب إذا تطلبت الأنظمة أو اللوائح المالية ذلك.

٩. أمن البيانات

تطبق منصة لازم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة تشمل: التشفير، وضوابط الوصول، وبنية تحتية آمنة، وآليات المراقبة والتدقيق.
لا يوجد نظام آمن بشكل كامل، إلا أننا نعمل باستمرار على تعزيز حماية بياناتكم.

١٠. نقل البيانات خارج المملكة

عند الضرورة، قد تتم معالجة أو تخزين البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية عبر مزودي خدمات معتمدين، وذلك وفق الضمانات النظامية ومتطلبات حماية البيانات المعمول بها.

١١. حقوق المستخدم

وفقاً للأنظمة المعمول بها، يحق للمستخدم طلب: الوصول إلى بياناته الشخصية، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، وحذف البيانات حيثما كان ذلك مسموحاً نظاماً، وتقييد المعالجة، وسحب الموافقة (عندما تستند المعالجة إلى الموافقة).
يمكن تقديم الطلبات عبر: Support@lazim.sa.

١٢. سحب الموافقة

يجوز لك سحب موافقتك على المعالجة التسويقية أو الاختيارية في أي وقت، ولا يؤثر ذلك على المعالجة اللازمة للالتزامات التعاقدية أو النظامية.

١٣. تحديثات السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث موافقةً على النسخة المعدلة.

١٤. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: البريد الإلكتروني: Support@lazim.sa، العنوان: مشاش الجرود، حي العارض، الرياض 13335.

الشروط والأحكام سياسة الخصوصية